لتوفير وقتك والوصول إلى دعمنا بسرعة، يرجى اتباع الخطوات أدناه:

1/ أنشئ حساب موظف لنا (مع إذن القوالب وإذن الإعدادات) http://docs.shopify.com/manual/settings/account/staff-members

2/ التقط لقطة شاشة أو فيديو للمشكلة التي تواجهها.

3/ حدد القالب والإصدار الذي تستخدمه.

4/ وصف بوضوح كيفية إعادة إنتاج المشكلة.

5/ أرسل جميع المعلومات (حساب الموظف، لقطة الشاشة، الفيديو، اسم القالب والإصدار، وصف المشكلات، الرابط) إلى email@domain.com

نعم، سنساعدك في تثبيت القالب إذا لزم الأمر

نعم، نحن نفعل. يرجى إرسال طلبات التخصيص الخاصة بك إلى email@domain.com، وسنقدم لك عرضنا. شكراً لك.

نعم. يمكنك تشغيل/إيقاف الرسوم المتحركة في صفحة الإعدادات.

نعم. يمكنك تشغيل/إيقاف أي كتلة تقريبًا على الصفحة (المنتجات المميزة، عرض الشرائح، اللافتات، المنتجات ذات الصلة، المنتجات الحديثة، ...).

نعم، لدينا إعداد لك للتبديل بين هذين الخيارين: العرض عند التحويم والعرض عند النقر.

تتضمن حزمة القالب مصدر القالب، وملفات تصميم فوتوشوب، وبيانات عينة ودليل يدوي.

هذه ليست مشكلة. تحتاج فقط إلى تعديل نسبة العرض إلى الارتفاع في إعدادات السمة.